实体门店线上获客笔记

第 61 篇 · 2026-10-31

家具店 11 月淡季怎么做？活动后半段，真正管用的是老客户名单

一、11 月 1 号，周六，早上九点 卷帘门刚拉起来，店里还带着夜里的凉气。老板把十月的账本摊在收银台上。 十月最后七天，成交四十九单。可他把七天的金额加了一遍，脸色沉了下来：平均一单六千五百九十三块，而这家店平时的客单价在一万三千左右。…

第 60 篇 · 2026-10-30

家具店双十一活动没人来、抖音发了没私信，卡在哪三处？

一、10 月 30 号，周五，下午两点半 店里没客人。 门口的立牌还立着，写着"双十一 全场焕新"。牌子 10 月 23 号立的，今天第七天。 老板翻抖音后台：近十条视频播放从四位数掉到三位数，私信那一栏是零。微信"新的朋友"里，这段时间加…

第 59 篇 · 2026-10-29

大促过半，客单价掉了一半怎么办

一、先算清楚：客单价到底怎么算 大促过半，很多老板说"客单价掉了一半"，但一问怎么算的，答不上来。 客单价 = 成交总额 ÷ 成交单数。 听起来简单，但要看三样东西才看得懂：成交总额是多少，成交单数是多少，单子里卖的都是什么。 打个比方，数…

第 58 篇 · 2026-10-28

一天只卖两千多，问题出在前一天晚上

一、先破一个错觉：白天没人，不是当天的问题 一天只卖两千多，老板通常会干三件事：骂导购、加广告、把价再降一点。 这三件事多半没用。因为两千多这个结果，不是当天造成的，是前一天晚上就定下了。 打个比方：第二天开门，店里能成交的客户，无非三类—…

第 57 篇 · 2026-10-27

大促中期，导购开始"挑客户"了怎么办

一、先看现象：不是你觉得，是记录上有 大促跑到中期，店里会出现一个说不出口的现象：导购开始挑客户。 门口进来两个人，一个拎着车钥匙、穿着利索，一个穿着旧外套、手里拎着菜。两个导购的眼神一碰，谁都不想动，或者一个人慢慢挪过去，另一个人假装在整…

第 56 篇 · 2026-10-26

家具店抖音有播放、没咨询，是哪一步断了？

一、先看一个很多人熟悉的场景 一条视频，播放两万多。评论区有五个人问价，私信进来三条。 老板挺高兴，一条条回："在的，您需要什么？" 然后，就没有然后了。 过了三天，老板打开后台看：咨询还是那几条，到店一个没有。于是得出结论——"线上这东西…

第 55 篇 · 2026-10-25

实体店老板自己拍短视频，为什么发了没人看？

一、先看一个真实的场景 晚上九点，店关门了。老板坐在收银台后面，把白天拍的视频剪了半小时，配了音乐，写了标题，发出去。 第二天早上打开一看：播放 217，点赞 3，其中两个是亲戚。 "拍了没人看，算了。" 这句话，很多实体店老板都说过。家具…

第 54 篇 · 2026-10-24

活动第一天，怎么让第一波客户帮你发朋友圈

一、先把这件事想明白：客户不是不愿意发，是怕麻烦 活动开场那天，成交的客户走出门那一刻，是门店一年里关系很近的时候。很多老板这时候只会说一句"谢谢啊，慢走"，然后把这张牌扔了。 想让头一波客户帮你发朋友圈，先得搞清楚他们为什么不愿意发。 不…

第 53 篇 · 2026-10-23

客户在地图上找不到你：家具门店本地搜索的六个入口

一、先看一个场景 一个在外打工的年轻人，过年回家要给新房配床。 他不会挨家挨户逛。他打开手机，先搜。 搜"沂南 床垫"，地图出来三家；再打开抖音搜"大庄 家具"，刷到两条视频；最后问一句 AI："沂南大庄附近哪家家具店口碑好？" 这三步里，…

第 52 篇 · 2026-10-22

一场大促没有主角，等于全场打折

一、先看一个场景 一家两千平的门店，双十一第五天。 门口挂三条横幅，玻璃上贴六张海报，收银台后面一块 KT 板。导购一天说了八十遍"全场打折"。 一对夫妻进来，转了二十分钟，摸了一圈沙发，问了一句"这个多少"，导购说"这个看您要哪款，从三千…

第 51 篇 · 2026-10-21

大促第 4 天，门店开始松劲的那一天

一、为什么第 4 天是分水岭 任何一场大促，节奏都差不多： 第一天，靠热情。 全员到齐，灯全打开，老板站在门口。人来了，单也成了，晚上群里发红包。 第二天，热情还在。 人少一点，但还能撑住。 第三天，开始回落。 客流回归日常，员工开始摸手机…

第 50 篇 · 2026-10-20

活动前，门店物料的最后一遍检查

一、这一遍必须落在纸上，不能靠脑子 活动前一天，店里一定是乱的。货在调、人在跑、电话在响，谁都说"我记得""应该没问题"。等到开门，客户进来，价签少一个、二维码扫不出来、赠品堆头空着——这些事一件一件冒出来，你只能一边陪笑一边补。 问题不在…

第 49 篇 · 2026-10-19

活动前一周，门店的货和样品该怎么摆

一、客户进门那七秒，他看的不是家具 一个客户推门进来，头七秒他在判断三件事：这家店是卖什么的、大概什么档次、有没有我要的东西。 这三件事，他不是靠问的，是靠眼睛扫的。灯亮不亮、门口堵不堵、东西摆得挤不挤、地上有没有灰、沙发是不是歪的——这些…

第 48 篇 · 2026-10-18

大促第一天，门店最容易漏掉的是"记录"

一、第一天晚上，你手上有什么 双十一第一天结束，门店一般会开个短会。 会上报的数，通常是这一个：今天卖了多少。 这个数有用，但它有个问题——它只说明今天的结果，不说明明天的动作。 卖了 3 万，可能是上个月谈好的客户今天来签的；只卖了 3…

第 47 篇 · 2026-10-17

视频有人看，店里没人来——门店做线上，中间缺的不是流量，是三步

--- 开头 你发过这样的视频吗—— 店里新摆的一套沙发，光线打得不错，音乐也配了，播放量还行。 评论区有人问："这个多少钱？""店在哪？" 你回了。然后……没有然后了。 人没来。 不是内容没人看，是看完之后，没有人迈出"来一趟"这一步。…

第 46 篇 · 2026-10-16

客户搜"附近家具店"，翻三屏都没你——门店"能被搜到"的四件事

客户不是没搜，是你家的店根本没进"能搜到"的那一栏。 同城搜索和发内容完全是两件事：发内容是"让人刷到"，可被搜到是"让人搜到"。 前者靠运气和投放，后者靠四件今天就能做完的小事——店名带上地区词、把 POI 认领掉、地址写全到能指路、内容…

第 45 篇 · 2026-10-15

双十一备货：进多少、进什么，倒着算

一、正着算，十有八九算错 说到备货，多数人是这么算的：厂家这个时候政策好，多进点；去年哪款卖得欢，今年多进点；同行进了什么，跟着进点。 这三条单看都对，凑一块就容易出错。因为它们都是从"我手上有什么"出发的，不是从"活动期间我能卖掉多少"出…

第 44 篇 · 2026-10-14

为什么客户问 AI，AI 推荐的是隔壁那家？——AI 给门店打的"可信度分"，就这五条

客户问 AI"我们这儿买家具去哪家"，AI 报出来的不是你，是隔壁——不是你不好，是 AI 读不到关于你的、说清楚的、对得上的信息。 AI 判断一家店值不值得推荐，就看五件事：说得清、对得上、有人替你说话、能被引用、别自相矛盾。 这五条一分…

第 43 篇 · 2026-10-13

客户现在先问 AI 再进店：家具门店怎么让 AI 搜到自己、愿意推荐自己

以前客户是"搜百度、翻点评"，现在是直接问豆包、问 AI："我们这儿买家具去哪家？"——AI 答谁，不看你广告投了多少，只看网上关于你的信息写得清不清楚、各地说法一不一致、有没有结构。这就是 GEO。它不花钱，但要花一次功夫把话说明白。 -…

第 42 篇 · 2026-10-12

家具店做双11，最容易踩的三个坑（现在改还来得及）

双11踩坑，踩的从来不是"执行不力"，而是顺序错了——产品没定就拍内容，活动当天才开始收单，老客户被扔在一边。三个坑，现在改还来得及，离11月11日还有整整一个月。 --- ① 坑一：把双11当成"一天的仗" 这个坑最普遍，也最致命。 大多…

第 41 篇 · 2026-10-11

国庆过后到双十一，中间这 20 天空档怎么用

一、这 20 天，是全年容易塌的一段 国庆一过，店里那股劲儿就散了。这不是哪个员工偷懒，是人之常情——前面半个月弦绷得紧，天天有人进店，天天有单子，一到 8 号早上，客流一下子掉下来，人心里那根弦自己就松了。 松下来不怕，怕的是松多久。有的…

第 40 篇 · 2026-10-10

家具店做双11，为什么10月就得动（30天备战表）

家具是慢决策——客户从第一次看到你，到真正下单，中间要量房、要商量、要算工期，快的一个月，慢的两个月。所以双11当天成交的人，绝大多数是这一个月里攒下来的，不是那天才进店的。等11月1号才开始发内容，客户刚认识你，11号凭什么下单？双11的…

第 39 篇 · 2026-10-09

假期到店没成交的客户，按"卡在哪一步"分四类

一、10 月 9 号，名单摊开，不知道从哪儿下手 10 月 9 号，假期过完第二天。店里把七天到店没成交的名单摊在桌上，一沓纸，名字不少。 店员问：这些都跟一遍？ 老板说：怎么跟？ 店员说：发发微信，问问考虑得怎么样。 这段对话，很多店都发…

第 38 篇 · 2026-10-08

节后返场，第一批该打电话的是哪 20 个人

一、10 月 8 号早上，本子翻不动了 10 月 8 号，早上九点，假期过完头一天。街上安静下来，店里一上午没进来几个人。 老板把七天的登记本摊在柜台上，翻了两页，合上，又翻开。本子上名字不少，电话也有，可要问"今天先打给谁"，他答不上来。…

第 37 篇 · 2026-10-07

家具店一年只做 4 次复盘，每次都留下三样东西（2026-10-07）

大多数门店不是不复盘，而是天天在"想"，从来没"复"——今天想想、明天想想，想完就忘，跟没做一样。真正管用的做法是一年固定四次，卡在每个节点之后，每次只花一张表、一个小时，但必须落下三样东西：一个具体数字、一个断点、一个名字。没有名字的复盘…

第 36 篇 · 2026-10-06

大促之后那一周，才决定这次活动到底赚没赚到（门店承办 SOP）

一次大促真正的收成，一半在假期里，一半在假期结束之后那一周。大部分门店的问题不是假期卖得少，而是假期攒下来的那批意向客户，节后没人跟、一周就凉了。所以「节后第一周」不是喘口气的时间，是整个活动最后、也是回报最高的一段——动作就七个，但核心只…

第 35 篇 · 2026-10-05

大促最后两天 + 节后第一周，家具店怎么把这批客户接住（2026-10-05）

一次大促的收成，一半在假期里，一半在节后第一周。大部分门店的问题不是假期卖得不好，而是假期攒下来的那批意向客户，节后没人跟、一周就凉了。所以最后两天要做的动作是「收口」，节后第一周要做的动作是「承接」——收口靠名单和话术，承接靠定人和定档期…

第 34 篇 · 2026-10-04

国庆大促只剩 3 天，家具店该把劲儿从「拉新」挪到「收单」（2026-10-04）

大促进入最后三天，门店最该做的一件事是换劲儿的方向：前面四天要的是把人拉进来，最后三天要的是把已经进来过的人收回来。这时候还在加大力度降价、还在花钱拉新的店，等于把最好的成交窗口让给了同行——因为这几天真正会签单的客户，早就在你自己店里、你…

第 33 篇 · 2026-10-03

一半客人说"再看看"，怎么让他留下联系方式

一、10 月 3 号下午，客人走了，微信没加上几个 10 月 3 号，下午四点半，客人走得差不多了，末了一拨也起身往外走。店员送到门口，回来把登记本往柜台上一放，说了一句：都说再看看。 老板翻开本子，上面记了几个电话，微信没加上几个。他问：…

第 32 篇 · 2026-10-02

假期第二天，量房排不过来怎么办

一、10 月 2 号早上，纸上欠着几家 10 月 2 号，早上八点半，卷帘门刚拉起来，电话就进来了。 昨天约好的几家还没量，今天新打进来的又有一批。店里能出去量房的只有两个人，一辆车。老板娘在柜台后面按计算器，按了一遍又一遍，抬头问了一句：…

第 31 篇 · 2026-10-01

国庆第一天，店里最容易被放走的三组客户

一、第一天不缺人，缺的是"接得上" 国庆第一天，上午十点开门，十点半店里就有三四拨人。到了下午，门口的车能停两排。这一天，很少有店是"没人来"的，多数店是"人来了，没接住"。 你站在收银台后面看，会看到一个很常见的画面：一个店员正在给客户算…

第 30 篇 · 2026-09-30

国庆前一天，把"客户进店第一句话"定死

一、客户推门那三秒，他在防什么 国庆前一天，店里该挂的挂了，该摆的摆了，该排的班也排了。剩下这一件，是软的，但决定前面那些硬功夫有没有白费——客户推门进来，第一句话谁来说，说什么。 先说客户。一个人推开家具店的门，前脚刚迈进来，心里其实在防…

第 29 篇 · 2026-09-29

国庆值班表：谁接待、谁量房、谁回消息，写清楚再放假

一、先别写名字，先把事列出来 大多数店排国庆值班表，是这样排的：拿张纸，写上初一到初七，然后把名字往里填，一天两个人，填满，发群里，散会。 这种表排出来的是"谁在店里"，不是"谁管什么"。真到了初一下午，客户进门，两个人在，一个在给上一个客…

第 28 篇 · 2026-09-28

国庆前两天，门店还有三件事没做完

一、第一件：从马路对面，往自己店里走一遍 9月28号下午，店里该忙的都在忙，你作为老板，反倒要空出四十分钟，做一件看起来没什么用的事：把车停到马路对面，下车，站在对面看自己的店，然后一步一步走过去。 天天待在店里的人，是看不见店的。你看见的…

第 1—27 篇 · 2026-08-15 至 2026-09-27

早期笔记（发布在首页笔记区）

从「别让好店没人来」到国庆前的门店动作，共 27 篇，仍在首页笔记区可读。